Mit csinál valójában egy social média menedzser?
A social média menedzser szó hallatán szinte biztos vagyok benne, hogy mindenki másra asszociál, hiszen az elmúlt években a tapasztalatom szerint ez a szakma átfedésbe került más, online marketingen belüli szakmákkal.
Klasszikus értelemben egy social média menedzser – vegyünk egy nagyobb cégnél dolgozót – a kapott vagy a content csapat vezetőjével / marketing vezetővel kialakított stratégia alapján, a kapott vizuális tartalmakat (pl. influenszer tartalmak) vagy a társosztályok (grafikai osztály, videós csapat) által készített tartalmakat rendszerezi egy tartalomnaptárba, majd időzíti, közzéteszi őket.
Amikor én egy nagy hazai vállalatnál dolgoztam social média menedzserként, megvolt egy irány, amelyet az online marketing vezető határozott meg. Ez alapján a content csapattal kialakítottuk mindig az adott havi tartalomtervet, amelyet az összes ország online felületeire implementáltunk ( a vállalat több országban volt és van is jelen). Ezeken a tartalmakon felül minden social média menedzser hozzáadhatta az adott országra és kultúrájára vonatkozó inputokat.
Napjainkban egy social média menedzser – főként ha egyéni vállalkozói formában tevékenykedik – sokkal többet jelent. Alkalmazotti hirdetésekben is többször látom, hogy social média menedzserként grafikai és ppc (hirdetéskezelési) feladatok is szerepelnek az elvárások között. Ha pedig egyéni vállalkozóként tevékenykedik az ember – és akár emellett virtuális asszisztensi feladatokat is vállal – a feladatkörök elmosódhatnak.
Lehet, hogy az adott szakember főként social média menedzsment feladatokat lát el, de kiegészítő szolgáltatásként ír hírleveleket és/vagy szerkeszt WordPress weboldalakat, vállal webshopokra képeket, termékeket feltölteni, vagy épp hirdetéseket is kezel.
Általában egy social média menedzser – maradjunk most a vállalkozói formánál:
- első lépésként összeállít veled, neked egy stratégiát,
- ami alapján készít egy tartalomtervet.
- Leegyezteti veled az adott havi témákat
- és leforgatja a szükséges videókat, elkészíti a szükséges tartalmakat a közösségi média felületeidre.
- Elküldi neked jóváhagyásra,
- ha kell, módosítja azokat,
- ha pedig rámondtad a végső áment, időzíti, közzéteszi őket.
Az, hogy mely felületekre dolgozik, heti hány posztot készít, hány videót és hány lapozós posztot, ő írja a szövegeket vagy te, ő forgatja a videót vagy más, általában megbeszélés kérdése. Ha olyan iparágból keresnek meg és olyan témával, amiben nem vagyok kompetens és az ügyfélnek úgy komfortos, hogy ő írja meg a szövegeket, annak semmi akadálya – részemről legalábbis.
Éppen ezért ha social média menedzsert keresel, érdemes elolvasni a weboldalán írtakat, hogy átlásd, milyen feladatokat vállal, és bátran javaslom, hogy vegyél részt vele egy felfedező, ismerkedő híváson, ahol felteheted a kérdéseidet.
Ha szívesen feltennéd a kérdéseidet nekem, mert épp social média szakembert keresel, foglalj időpontot felfedező hívásra!